火锅，是很多人的最爱。
有个对联这么写的，上联：锅里乾坤，荤素皆品麻和辣；下联：店内上下，红绿都散鲜和香——想想是不是就流口水？
平时朋友聚会什么的，出去吃饭比较方便，找个火锅店，热气腾腾挺过瘾。但是潍坊安丘市民马先生说，这火锅，提起来就上“火”，在心里都有阴影了，现在再也不想出去吃了......
从监控视频中，帮办看到，桌子位置突然爆燃，马先生的上半身瞬间起火，在挣扎了几秒后脱下上衣跑了出去。
马先生说，监控中的这一幕是去年9月份他跟朋友在潍坊安丘新东方大酒店吃火锅的时候发生的。
马先生：“我把衣服脱了下来火才灭掉，当场就是重二度烧伤，皮肤全部烧焦，惨不忍睹。
马先生提供的住院病案中显示，颈部、上肢、面部、胸壁二度烧伤。他说，幸亏当时自己脱了上衣才捡回一条命。
马先生：“住了有33天左右吧，当时每天清创，换药治疗，在家一直抹着消炎药，祛疤药。”
回想起当时烧伤和治疗的场景，马先生到现在还心有余悸。他说，后续不仅需要痛苦的治疗，这场意外更给自己的生活造成了很大的影响。
马先生：“怕别人看我，还有就是身体上的疼痛，伤疤的疼痛，无时无刻痒，身上这个伤疤不能晒太阳，不能吹风，去找工作，人家公司说我有皮肤病不要，不录取。”
酒店：服务员违规添加燃料马先生说，以前自己是干销售的，出事后工作也丢了。现在不仅身体受到了创伤，心理也经受着煎熬。
那好端端的吃个火锅怎么会发生这样的事呢？帮办和马先生来到了事发的安丘新东方大酒店。
酒店的工作人员说，马先生确实是在他们酒店吃火锅的时候烧伤的，原因是当时的服务员违规添加燃料导致的。
安丘新东方大酒店工作人员：“因为点的时候这个东西很不好点，所以说也可能是给了服务员这种错觉，一般情况不会出现这种情况，但是确实是出现意外了，这个我们也不否认这个事。”
操作失误导致起火，马先生的上半身被烧伤，这不仅是身体上的伤害还有心理的伤害，现在快一年了马先生的伤还没有完全好，工作也没着落，那这件事该咋办呢?
鉴定九级伤残酒店只付八万多医疗费？马先生：“再违规操作也不能拿着酒精直接往身上倒吧，这点我是接受不了的。”
马先生说，当时安丘新东方大酒店的服务员添加燃料的时候压根就没有灭火，而是直接倒的，他质疑酒店没有对服务员进行过培训才导致事故的发生。
酒店的工作人员表示，当时倒燃料的服务员休班，他们也不清楚当时的具体情况，但是后期公司会对服务员进行处理。
安丘新东方大酒店工作人员：“到时候酒店这个事整个处理完，根据造成的损失，根据酒店实际造成的损失，根据这个数来处理。”
在现场，马先生出具了一份潍坊安城法医司法鉴定所司法鉴定意见书，上面写明伤残等级为九级伤残，同时对治疗费、营养费、误工费等进行了说明。
马先生：“护理费，营养费，包括家人前期几个月一直在家陪着我，照顾我，酒店给我造成这么大的伤害，我希望酒店能给我一个合理的赔偿。”
酒店的工作人员表示，他们已经缴纳了八万多块钱的医疗费，但是后期的赔偿问题马先生需要走法律程序解决。
对此，马先生提出了自己的疑问。马先生说，之前住院的时候酒店的工作人员曾经承诺给予赔偿，但是没想到现在又让走法律程序。
应急管理局：调查处理协调赔偿为了解决问题，帮办和马先生把问题反映给安丘市应急管理局。
工作人员李先生表示，马先生在酒店烧伤的问题正在调查中，不过对于赔偿的事，他们也可以进行协调。
安丘市应急管理局工作人员李先生：“民事赔偿那块协商不成的话，我们可以和新东方说一下，你们想协商的话，可以组织协商一下。”
小编有话说
吃顿饭，碰上这样的意外，真是够恼火的。事情发生近一年了，马先生身上还有多处伤疤，非常明显，这给他以后的生活会造成多大的影响，谁也没办法估计。希望这件事能尽快解决，我们还将继续