近日，横县市场监督管理局成功调解一起因煤气泄漏造成烧伤的消费投诉，为消费者挽回经济损失元。
图片来源网络
4月30日，横县市场监督管理局投诉举报中心接到横州某居民林某因煤气泄漏烧伤投诉后，立即派员到林某家进行现场核查，并通知被投诉方谢某到场协助调查。
据投诉方林某的爱人周某现场反映：谢某于4月24日下午6时为他家换瓶装煤气时没有拧紧阀门，致使煤气泄漏渐积于灶旁存放气瓶的厨柜内，6点50分当林某煮菜发觉煤气泄漏打开厨柜门想切断煤气时发生煤气激燃，造成林某面部手部等严重烧伤，全身烧伤面积达12%，当晚紧急送医住院。因事发突然无力顾及，过了6日才到中心投诉。被投诉方谢某当场辨解称：其换气时已再三确认安全无泄漏，并指出林某家的煤气灶陈旧老化已不能直接打火，需用打火机另行点火，存在严重安全隐患，同时指出引起煤气激燃全因林某处置失当，没有先切断明火再打开厨柜门关闭煤气。周某当即否定，双方相持不下。现场核查中发现厨房内煤气罐阀门有松动，煤气灶旁放有一个打火机，由于时过6天已不是第一现场，因而无法界定双方过错及各自责任，为此工作人员建议，待林某出院后再组织双方到所调解。
图片来源网络
5月8日林某出院后，横县市场监督管理局随即组织双方进行调解，经过2次单方调解及2次集中调解，双方终于达成协议：
1.谢某一次性赔偿林某住院费.81元（新农合报销后自费部分）、误工费、陪护费及后期恢复费.19元，共计元整；
2.协议签订后，双方今后不得再就此事发生争议。
消费提示1.应购买和使用质量合格和安全性能良好的燃气灶及气瓶，及时淘汰老化燃气灶及过期气瓶；
2.经常检查煤气设备，查看气罐阀门是否关好、气灶、胶管等是否漏气；
3.万一遇到煤气泄漏，第一时间熄灭所有明火，再关闭煤气阀门，同时马上打开门窗通风透气。
平安建设人人参与，和谐横县人人共享。当您接到群众安全感民调电话-时，请耐心接听，给予横县客观公正的评价。
媒体合作联系我们：
来源：横县市场监督管理局
编辑：谢双霜
校审：陈国海
终审：*万斌
版权声明
本