“我本以医院，约床住院至少得等一个多星期，没想到当天晚上就电话通知有床位了，我从入院到手术再到出院仅仅花了4天的时间，为你们的怀一速度、综合外科精神点赞。”近日，70有余的谢大爷由衷地医院医务人员竖起了大拇指。
医院综合外科是涵盖眼科、耳鼻喉科、口腔科、烧伤整形科、疼痛科等多学科、多专业为一体的综合性外科，目前开放床位75张，有医护人员22名，其中医生10人、护士12人。全体医护人员始终秉承“技术让患者放心，服务让患者满意”的宗旨，以工匠精神坚守医者初心，护佑百姓健康。
7月6日晚，综合外科收治25名患者，7月7日至8日，科室完成手术39台次，最多出院人次达28人。这些数字医院的综合服务能力、医疗救助水平的认可和信任，也体现了医务人员“让患者在最短时间内达到最佳治愈效果”的信念，更是院党政领导躬身带头服务临床一线、用实际行动为民排忧解难的成效。
“干部围绕职工转，行政围绕临床转，全院围绕病人转”。6月份以来，医院着眼于夯实医疗服务能力建设，不断提升“三转”战略内涵。尤其是面对综合外科病种及手术多等难点，护理部主任刘平芳、副主任谭世英、科护士长刘莉就病房的安全管理、术后病人的护理观察要点精心指导，并提出按照病种要求制定培训计划等举措，后备护士长刘菲积极想事、谋事、干事，创新护理理念，协助医生用好用活全院每一张床，尽全力缓解“一床难求”的局面，得到患者一致认可。
“健康所系，生命相托”。医院综合外科将一如既往坚守“全心全意为人民服务”的初心，一以贯之以精细化管理、人性化服务、规范化治疗的服务理念持续为广大患者的生命健康保驾护航。（刘菲尹卫佳）