近年来各类养生馆盛行，针灸、拔火罐、刮痧、推拿等养生项目深受大众欢迎。
4月28日，湖南长沙的陈女士前往家附近的“茂牌修脚店”拔火罐，没想到因为技师操作不当，导致身上多处被烧伤，至今没有恢复。
两个半月前，陈女士第一次来到这家茂牌修脚店，做完刮痧项目后，她决定再拔个火罐，没想到意外就这样发生了。
医院诊断，陈女士的腰背部、右上臂4%的皮肤三度烧伤；背部、前胸、腹部6%的皮肤二度烧伤，目前，正在针对疤痕进行治疗，抑制疤痕增生。
陈女士告诉记者，意外发生后，茂牌修脚店的负责人前后支付了五万多元的医药费，但是最近几天，对方开始不接电话，也不回信息了。
家属表示，根据医生的说法，陈女士的康复时间可能会在半年到两年不等，因此，对方想一次性解决的方案根本行不通。陈女士的儿子当着记者的面，再次联系了茂牌修脚店的一名负责人。
店内简单培训就上岗
未采取紧急措施因“忘记了”
陈女士告诉记者，这家茂牌修脚店是一家连锁机构，在长沙有十余家分店。拔火罐过程中意外起火，但女技师却只会哭，并没有及时采取相应措施，这让家属们感到既意外又气愤。13日，记者在店里见到了当时给陈女士拔火罐的那名女技师。
张女士说，因为时间已经过去了这么久，再加上当时现场情况很混乱，她自己也已经记不清，意外究竟是怎样发生的。对于拔火罐的技术，她是这样解释的。
经过店里的简单培训，张女士就直接上岗了，而在顾客陈女士背上着火后，张女士说自己一下慌了神，因此没有采取处理措施。
拔火罐着火应当采取什么措施，这名女技师现在也说不清楚，但她表示，自从陈女士的意外发生后，自己就再也没有给客人拔过火罐。
13日，陈女士的儿子联系了长沙茂牌健康管理有限公司的法人代表，对于家属拒绝一次性了结此事的态度，他表示理解，并承诺在这两天给家属一个答复。
记者从长沙芙蓉区卫健局了解到，虽然不破皮的拔罐并不属于医疗行为，但从事拔罐的技师也应当接受系统的培训，特别是操作规范以及应急处置。同时根据《侵权责任法》和《消费者权益法》的相关规定，消费者张女士有权向经营者主张医疗费、护理费、交通住宿费以及误工费等为治疗和康复支出的合理费用。
来源：芒果都市
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